FAQ - ofte stillede spørgsmål om komplette hjulsæt

FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan ved jeg, om dækkene og fælgene passer til min bil?

Skriv bilens nummerplade ved bestilling – har du ikke fået den endnu, så skriv bil og årgang. Så tjekker vi pasformen, før vi sender, og du er dækket af vores 100 % pasningsgaranti. Er du i tvivl, så skriv til os, før du bestiller.

Er dækkene monteret på fælgene ved levering?

Ja, alle vores komplette hjulsæt leveres færdigmonterede og afbalancerede. Det betyder, at du nemt kan montere dem på din bil uden yderligere arbejde.

Kan jeg få varerne med hjem med det samme fra butikken?

Nej, vi har ingen butik eller afhentning. Alle hjulsæt leveres på palle til din adresse eller dit værksted.

Hvor lang tid tager leveringen?

Standardlevering tager 2–7 hverdage, afhængigt af lagerstatus og din adresse. Du får en estimeret leveringstid ved bestilling.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget vare?

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under transport, bedes du kontakte os straks. Vi vil arrangere en erstatning eller refundering og tage os af sagen med fragtfirmaet.

Kan jeg returnere et hjulsæt, hvis det ikke passer?

Ja. Har du angivet nummerplade ved bestilling, er du dækket af vores pasningsgaranti: vi bytter til et sæt, der passer, eller refunderer – og vi betaler fragten. Kontakt os på info@vejgreb.dk med billeder, inden du kører på hjulene. Du må gerne prøvemontere for at tjekke pasformen; det påvirker ikke garantien.

Skyldes fejlen forkerte oplysninger fra din side, finder vi stadig en løsning, men du betaler selv returfragten.

Tilbyder I finansiering eller betalingsordninger?

Ja, du kan dele betalingen op med Klarna, som du vælger i checkout.

Jeg har fået ridser på mine fælge. Kan jeg bruge en lakstift til at reparere dem?

En mulighed er at bruge en lakstift, som er designet til at udbedre mindre skader og kan anvendes på forskellige fælgtyper for en permanent reparation.

Det er dog vigtigt at bemærke, at mange fælge i dag er pulverlakerede uden standardiserede farvekoder, hvilket kan gøre det svært at finde en præcis farvematch.

I sådanne tilfælde kan det være en god idé at kontakte en professionel autolakerer, der kan foretage en nøjagtig farvemåling og blande en passende maling til reparationen.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Skriv til info@vejgreb.dk eller i chatten – vi svarer inden for 12 timer. Du kan også ringe på +45 32 33 08 00 mandag-fredag kl. 9-12.

Har du stadig spørgsmål?