FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan ved jeg, om dækkene og fælgene passer til min bil?

Vi tilbyder en pasningsgaranti, hvilket betyder, at vi sikrer, at de hjulsæt, du køber hos os, passer perfekt til din bil. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os med oplysninger om din bilmodel, så hjælper vi dig med at finde det rette sæt.

Er dækkene monteret på fælgene ved levering?

Ja, alle vores komplette hjulsæt leveres færdigmonterede og afbalancerede. Det betyder, at du nemt kan montere dem på din bil uden yderligere arbejde.

Kan jeg få varerne med hjem med det samme fra butikken?

Ja, hvis hjulsættet er på lager, kan du nemt få det med hjem med det samme.

Hvor lang tid tager leveringen?

Standardlevering tager 1–4 hverdage, afhængigt af lagerstatus og din adresse. Du får en estimeret leveringstid ved bestilling.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget vare?

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under transport, bedes du kontakte os straks. Vi vil arrangere en erstatning eller refundering og tage os af sagen med fragtfirmaet.

Kan jeg returnere et hjulsæt, hvis det ikke passer?

Ja, hvis du har modtaget et hjulsæt, der ikke passer til din bil, og det er vores fejl, dækker vi omkostningerne ved returnering og sender dig det korrekte sæt. Hvis fejlen skyldes forkerte oplysninger fra din side, kan du stadig returnere sættet, men du vil være ansvarlig for returneringsomkostningerne.

Bemærk dog, at hjulene ikke må have været prøvemonteret – så snart de har været forsøgt monteret, bortfalder returretten.

Tilbyder I finansiering eller betalingsordninger?

Ja, vi tilbyder finansieringsmuligheder gennem vores samarbejdspartnere. Kontakt os for at høre mere om de forskellige muligheder og finde en løsning, der passer til dig.

Jeg har fået ridser på mine fælge. Kan jeg bruge en lakstift til at reparere dem?

En mulighed er at bruge en lakstift, som er designet til at udbedre mindre skader og kan anvendes på forskellige fælgtyper for en permanent reparation.

Det er dog vigtigt at bemærke, at mange fælge i dag er pulverlakerede uden standardiserede farvekoder, hvilket kan gøre det svært at finde en præcis farvematch.

I sådanne tilfælde kan det være en god idé at kontakte en professionel autolakerer, der kan foretage en nøjagtig farvemåling og blande en passende maling til reparationen.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på info@vejgreb.dk ellers kan vi fanges på chatten i højre hjørne. Vi står klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål og behov.

Har du stadig spørgsmål?